生成AIやAIエージェントの基礎から、業務効率化、セキュリティ、導入・活用のヒントまで。
会社でAIを安心して使いこなすための情報を、わかりやすくお届けします。
AIエージェント・RPA・チャットボットの違い｜業務で選ぶ比較表
はじめに選び方の結論は、AIを使うかどうかではなく「会話する」「決める」「操作する」のどこを仕組みに任せるかです。固定手順を正確に繰り返すならRPA、対話で依頼を受け付け案内するならチャットボット、曖昧な入力から手順とツールを選ぶ必要があるならAIエージェントが候補です。三つを同じ製品カテゴリとして競わせず、役割を分けて併用する選択も含めます。
